Na DiPertin, privacidade não é apenas uma obrigação legal. É um compromisso com nossos usuários.
Conheça seus direitosO DiPertin (“nós”) respeita sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos informações no site e no aplicativo.
Controlador: DiPertin, inscrita no CNPJ sob o nº 67.924.733/0001-93. Em matéria de proteção de dados, dúvidas, solicitações de titulares e exercício de direitos previstos na LGPD podem ser enviados para [email protected] ou pelo telefone (66) 3180-0107.
Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, documentos quando exigidos para verificação de lojista ou entregador.
Pedidos e entrega: endereço, localização quando necessário para a entrega, histórico de pedidos.
Pagamentos: dados processados por provedores certificados (ex.: Mercado Pago); não armazenamos número completo de cartão em nossos servidores de forma desnecessária.
Dispositivo e uso: token de notificação (push), dados de diagnóstico para melhorar estabilidade e segurança.
Imagens e mídia: fotos enviadas voluntariamente pelo usuário (foto de perfil, foto do produto pelo lojista, comprovantes ou documentos quando exigidos).
Site (formulário de contato): dados que você enviar voluntariamente para atendimento.
Para funcionar corretamente, o aplicativo DiPertin pode solicitar as permissões abaixo. Cada permissão é usada exclusivamente para a finalidade descrita e nenhuma é ativada sem ação do usuário:
Permitir que o usuário tire fotos para a foto de perfil, fotos de produtos cadastrados pelo lojista, envio de comprovantes ou documentos de verificação. Nenhuma imagem é capturada sem ação direta do usuário.
Selecionar imagens já existentes no dispositivo para os mesmos fins descritos acima.
Calcular endereço de entrega, distância e taxa de frete, e permitir que o entregador seja localizado durante uma corrida ativa. A localização é utilizada apenas com o aplicativo em primeiro plano; não fazemos rastreamento contínuo em segundo plano.
Avisar sobre status do pedido, ofertas de corrida para entregador, mensagens de suporte e comunicados.
Exibir alertas críticos de nova corrida ao entregador mesmo com a tela bloqueada, garantindo que ele não perca a oferta.
Exibir um pequeno ícone flutuante para o entregador aceitar corridas com o aplicativo em segundo plano. Concedida pelo entregador apenas se desejar.
Manter ativo o ícone flutuante do entregador enquanto ele está disponível para receber chamadas.
Opcional, oferecida ao entregador para evitar que o sistema operacional encerre o app durante o turno de trabalho e atrase notificações de novas corridas.
Reativar o serviço de notificações do entregador após reiniciar o aparelho.
Utilizamos os dados para prestar o serviço (pedidos, entregas, pagamentos), comunicação operacional, suporte, segurança, cumprimento legal e melhoria da plataforma.
Tratamos dados com base em execução de contrato, legítimo interesse (quando aplicável), consentimento quando necessário, e obrigação legal — conforme cada hipótese concreta.
Podemos compartilhar dados com lojas e entregadores envolvidos no seu pedido, processadores de pagamento, infraestrutura em nuvem e prestadores que nos auxiliam a operar o serviço, sempre no limite do necessário e com contratos ou cláusulas compatíveis com a LGPD.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando cabível. Envie o pedido para [email protected]. Responderemos no prazo legal.
Você pode solicitar confirmação de tratamento.
Você pode solicitar acesso aos seus dados.
Você pode solicitar correção dos seus dados.
Você pode solicitar anonimização, quando cabível.
Você pode solicitar portabilidade, quando cabível.
Você pode solicitar eliminação de dados desnecessários.
Você pode solicitar informação sobre compartilhamentos.
Você pode solicitar revogação de consentimento, quando cabível.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, seguiremos a legislação aplicável.
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas, obrigações legais e resolução de litígios, apagando ou anonimizando quando apropriado.
Este site institucional pode usar cookies ou tecnologias similares para funcionamento básico e medição de audiência, conforme configurações do seu navegador e eventuais avisos exibidos.
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisitar periodicamente.
Privacidade e proteção de dados: [email protected] · Telefone: (66) 3180-0107.
Controlador: DiPertin, inscrita no CNPJ sob o nº 67.924.733/0001-93. Em matéria de proteção de dados, dúvidas, solicitações de titulares e exercício de direitos previstos na LGPD podem ser enviados para [email protected] ou pelo telefone (66) 3180-0107.
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